Di tahun 2025 ini saja, jumlah pengguna internet di Indonesia mengalami peningkatan yang cukup signifikan dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya, dimana saat ini diperkirakan ada 230 juta pengguna internet, dengan pertumbuhan tahunan sebesar 4,5%. Selain itu, persentase penetrasi jaringan internet ke banyak wilayah di Indonesia yang sebelumnya tidak dapat diakses jaringan internet, naik dari 79,0% di tahun 2024 menjadi 82,0% di tahun 2025.
Pastinya fakta di atas cukup menggembirakan, ditambah dengan adanya fakta bahwa harga ponsel pintar dan tablet di pasar Indonesia saat ini semakin terjangkau dan kompetitif, yang semakin mendorong meningkatnya penggunaan layanan internet di dalam negeri.
Tentunya, peningkatan jumlah pengguna internet harus dibarengi dengan peningkatan kualitas layanan internet yang lebih baik dari sebelumnya. Ya, ribuan perusahaan penyedia layanan internet (ISP) di Indonesia, selain berwenang untuk memberikan alamat IP ke perangkat pelanggannya, ternyata juga harus mampu memberikan layanan internet yang berkualitas dengan penentuan harga paket yang bersaing.
Tidak hanya itu, Pemerintah Indonesia melalui Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) terus berupaya membangun infrastruktur jaringan internet agar dapat diakses oleh semua lapisan masyarakat di seluruh wilayah Indonesia.
Beberapa cara meningkatkan kualitas layanan Internet di Indonesia, di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Memperluas Jaringan 4G dan 5G di Seluruh Indonesia
Perusahaan operator telekomunikasi di Indonesia seperti Telkomsel, Indosat dll selalu berupaya memperluas jaringan koneksi internet ke wilayah-wilayah pedalaman, salah satunya dengan membangun kabel serat optik di bawah tanah.
Di samping itu, saat ini banyak operator masih melakukan perluasan uji coba penggunaan internet generasi kelima atau 5G, yang di tahun 2025 ini, cakupannya sudah mencapai 15% dari seluruh wilayah Indonesia. Sementara itu, cakupan internet generasi keempat atau 4G sudah mencakupi 96% wilayah.
Untuk wilayah pedesaan yang sulit diakses oleh kabel serat optik, Pemerintah Indonesia juga terus berusaha memperbaiki infrastruktur internet. Salah satunya dengan cara menawarkan jenis layanan internet satelit melalui proyek pembangunan Palapa Ring dan Satelit Satria, yang bertujuan menjangkau sebanyak 12 ribu desa yang masih belum dapat tersentuh oleh jaringan internet. Seringkali Pemerintah akan berkolaborasi dengan pihak swasta untuk mendanai infrastruktur yang sulit dijangkau oleh jaringan internet.
2. Menawarkan Keterjangkauan dan Kompetisi Harga Paket Lebih Baik
Salah satu cara lain untuk meningkatkan layanan kualitas internet adalah Pemerintah Indonesia dapat mendorong kompetisi di antara para penyedia layanan internet untuk mengurangi harga paket melalui beberapa penerapan regulasi yang adil dan transparan.
Pemerintah juga dapat memberikan subsidi untuk wilayah pedesaan, dengan cara menawarkan insentif yang menarik kepada perusahaan telekomunikasi untuk memperluas layanannya ke kawasan tertinggal. Selain itu, Pemerintah juga dapat mengizinkan lebih banyak ISP untuk menggunakan infrastruktur yang ada seperti menara, kabel serat optik untuk mengurangi duplikasi dan biaya.
3. Memperkuat Kebijakan dan Regulasi Pemerintah
Untuk memperbaiki layanan internet untuk menjadi semakin baik, Pemerintah Indonesia dapat melakukan pengelolaan spektrum yang lebih baik. Hal ini dapat dilakukan dengan cara mengalokasikan dan mengoptimalkan spektrum untuk broadband seluler secara efisien.
Selain itu, Pemerintah juga dapat memberikan insentif yang menarik berupa subsidi atau pengurangan pajak bagi perusahan telekomunikasi yang akan berinvestasi pada infrastruktur jaringan internet, terutama di kawasan terpencil dengan medan yang sulit.
Kalau perlu, Pemerintah juga dapat mendesak perusahaan penyedia layanan internet untuk mengimplementasikan standar kualitas layanan. Salah satunya dengan cara meminta perusahaan tersebut untuk menerapkan persyaratan kecepatan minimum dan keandalan, serta mendorong mereka untuk tidak melakukan hal-hal yang merugikan kepentingan konsumen/pengguna internet seperti melakukan throttling kecepatan internet.