GELORA.CO - Telkomsel mengumumkan hadirnya Paket Siaga Peduli Sumatera sebagai bentuk dukungan dan kompensasi bagi pelanggan yang terdampak bencana di sejumlah wilayah, khususnya di Aceh, Sumatera Utara dan Sumatera Barat.
Program Paket Siaga Peduli ini memungkinkan pelanggan mendapatkan paket data gratis 3 GB dan 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator yang berlaku selama 7 hari.
Langkah ini diambil sebagai respons cepat Telkomsel terhadap gangguan aktivitas komunikasi yang dialami masyarakat akibat bencana hidrometeorologi yang terjadi dalam beberapa hari terakhir.
Di wilayah Provinsi Aceh, beberapa daerah yang terdampak musibah banjir bisa ikut mengaktifkan paket ini, berikut caranya:
Cara Mengaktifkan Paket Siaga Peduli Telkomsel
Pelanggan dapat mengaktifkan Paket Siaga Peduli melalui menu Unstructured Supplementary Service Data (USSD) dengan langkah berikut:
Buka menu panggilan dan ketik *888*20#
Pada layar akan muncul tiga pilihan:
1. 3GB / 7 hari – Rp 0
2. 300 menit + 1000 SMS ke semua operator / 7 hari – Rp 0
3. Info
Pilih paket sesuai kebutuhan dengan mengetik angka 1 atau 2.
Tunggu notifikasi aktivasi.
Setelah berhasil, pelanggan akan menerima SMS notifikasi, misalnya:
“Selamat, Paket SIAGA Peduli 300mnt AllOpr, 1000 SMS AllOpr /7 hari Rp 0 telah aktif. Berlaku s/d 08/12/2025 pukul 23:59 WIB.”
Telkomsel menegaskan bahwa paket ini hanya dapat diaktifkan satu kali per pelanggan.
Program Berlaku di Wilayah Terdampak
Menurut keterangan resmi Telkomsel, Paket Siaga Peduli ini hanya berlaku di wilayah-wilayah yang terdampak bencana dan berada dalam masa pemulihan jaringan.
Program ini bertujuan memastikan masyarakat tetap dapat mengakses internet, melakukan panggilan darurat, serta menjaga komunikasi keluarga di tengah kondisi sulit.
Pelanggan di wilayah pantai timur Aceh, Sumatera Utara bagian pesisir, hingga sejumlah titik di Sumatera Barat dilaporkan mengalami gangguan komunikasi akibat cuaca ekstrem dan banjir yang terjadi dalam beberapa hari belakangan.
TelkomGroup Sediakan Posko WiFi Gratis
Melalui akun Instagramnya, TelkomGroup melalui PT Telkom Indonesia terus menyalurkan bantuan bagi warga yang terdampak banjir dan longsor di sejumlah wilayah Sumatera.
Salah satu bentuk dukungan yang disediakan adalah posko layanan WiFi gratis untuk membantu masyarakat tetap terhubung selama masa tanggap darurat.
Fasilitas WiFi gratis ini diharapkan dapat memudahkan warga mengakses informasi resmi, berkomunikasi dengan keluarga, serta melakukan kebutuhan digital mendesak lainnya di tengah keterbatasan jaringan akibat bencana hidrometeorologi dalam beberapa hari terakhir.
Posko WiFi Gratis Tersedia di 7 Kantor Sentral Telkom Otomat (STO)
TelkomGroup membuka posko layanan WiFi gratis di tujuh titik STO (Sentral Telkom Otomat) yang tersebar di tiga provinsi, yaitu Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Masyarakat dapat langsung datang ke lokasi untuk menggunakan akses internet tanpa biaya.
Berikut daftar lokasi posko WiFi TelkomGroup:
Sumatera Utara
STO Medan – lokasi 1
STO Medan – lokasi 2
STO Sibolga – lokasi 1
STO Sibolga – lokasi 2
Aceh
STO Banda Aceh
STO Sigli – lokasi 1
STO Sigli – lokasi 2
Sumatera Barat
STO Pasaman
STO Padang.