www.gelora.co - Selain kenyamanan, keamanan barang bawaan penumpang seharusnya menjadi perhatian penting bagi setiap maskapai penerbangan.
Kasus kehilangan barang di bagasi pesawat bukan pertama kalinya terjadi di Indonesia.
Bulan Januari lalu, beredar sebuah rekaman keributan penumpang maskapai Lion Air yang viral di media sosial.
Video yang diunggah akun Facebook Pendi Manalu memperlihatkan aksi sejumlah penumpang memprotes maskapai bergambar Singa tersebut.
Mereka adalah penumpang pesawat JT 305 dari Medan tujuan Bandara Soekarno Hatta, Jakarta yang mengaku kehilangan harta benda dan barang berharga yang disimpan di dalam koper.
Koper yang ditaruh di bagasi pesawat tersebut juga terlihat terbuka dan rusak.
Beberapa barang, di antaranya uang jutaan rupiah, sepasang cincin di dalam kotak hilang hingga dokumen yang rusak, dilansir dari laman Surya.
Para penumpang pun sempat terlibat adu mulut dengan petugas maskapai.
Corporate Communication Lion Air Group, Ramaditya Handoko kepada Warta Kota memberikan imbauan ke penumpang.
"Kami juga mengimbau kepada para penumpang untuk tidak menaruh barang berharga di dalam bagasi. Karena memang kasus ini sudah sering terjadi," katanya.
Penerbangan dari Bandara Kualanamu Medan ke Soekarno Hatta ini juga sempat tertunda selama 2 jam.
Baru-baru ini, kembali beredar sebuah rekaman yang memperlihatkan kemarahan penumpang yang kehilangan barang bawaannya di dalam bagasi oleh maskapai yang sama.
Video kejadian itu jadi viral di media sosial setelah dibagikan di halaman Facebook akun Elida Sianturi pada Rabu (7/3/2018).
"Kelakuan Lion Air.. smpai Jakarta Ud seperti INI..APA INI pegawai lion Air kerja ya.. pencuri barang2 penumpang...Ud delay 3jam.. Dan INI hasil ya.. mengecewakan..sumpah benar2 gila Kelakuan Lion Air.." tulis Elida dalam postingan foto dan videonya.
Dalam rekaman tersebut, terlihat wanita berkacamata yang mengenakan kaus hitam mengeluhkan koper bagasinya yang rusak.
Ia juga kecewa atas keterlambatan penerbangan maskapai tersebut.
Wanita itu mempertanyakan pertanggungjawaban pihak maskapai atas kopernya yang rusak.
Menurut keterangan yang dijelaskan dalam video, tas tersebut memang tidak ada isinya, tapi tas itu baru dibeli dan digunakan dua kali.
Wanita itu mengaku dirinya tidak mungkin 'menenteng' banyak tas, jadi ia masukkan ke bagasi.
Harga tasnya yang hilang sekitar Rp 1,5 juta.
Tak hanya wanita tersebut, dalam video juga terdengar seorang wanita yang menyebut gelang peraknya hilang.
Wanita itu terdengar mengatakan jika hanya mengalami kejadian seperti ini di Indonesia.
Selain mengeluh barangnya yang hilang, kunci koper wanita tersebut juga tampak rusak.
Padahal, kopernya dikunci dengan kode rahasia.
Orang-orang yang ada di balik video itu menduga jika kuncinya dirusak dengan cara dibakar dan dilebur untuk membuka kuncinya.
Pria yang merekam di balik video ini juga terdengar komplain dan meminta solusi atas barangnya yang hilang.
Bahkan sempat terdengar pria tersebut melontarkan kata-kata kasar.
"Bisa nggak kalian pidanakan orang yang kayak gini, bukan cuma kami lho, itu berapa orang yang dari tadi bagasinya begini," kata wanita itu.
Sementara petugas mengatakan, penyelidikan butuh proses.
Petugas tersebut terlihat lebih banyak menunduk dan fokus pada gadgetnya.
Berdasarkan keterangan dalam postingan tersebut, insiden itu terjadi di Jakarta.
Hingga berita ini diturunkan, postingan itu telah dibagikan sebanyak 64,201 kali.
@Eve Young Kho : Mereka beraksi kalau pesawat Delay lama ... biasa kalau yg oN time , masih aman , tidak sempat bongkar
@Ryang Sr Zebua : Pernah juga kejadian ini dialami sama adk saya cewek, nias padang jakarta, emas kk yang dititip sama adk hilang didalam koper sampai jakarta tak ada emasnya, sudah di cur
@Ipunk Rayhan : Saya dulu jg pernah alami, gembok koper rusak, resleting koper sdh di iket terbuka... tp untung gak ada barang yg ilang. Perjalanan Palembang ~ JKT
@Princess Shella : Kasus yg udah berulang kali
@Nurliza Titik : pihak bandara, sebaiknya pasang cctv disemua area, kecuali dlm toilet (tn)